이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 피플랜잇(이하 "회사")이 제공하는 클라우드 기반 인테리어 견적 관리 서비스 "집프로"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(서비스에 가입한 인테리어 업체) 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 이용자가 서비스를 통해 자신의 고객으로부터 수집하는 개인정보의 처리자는 이용자(업체)이며, 회사는 이용자의 위탁을 받아 서비스 시스템 운영·저장 범위에서 이를 처리하는 수탁자입니다. 이용자는 고객에게 자신의 명의로 개인정보 수집·이용 동의를 받아야 하며, 서비스는 이를 위한 동의 화면을 제공합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 집프로 SaaS 플랫폼 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "업체"란 서비스에 가입하여 견적 관리를 수행하는 인테리어 업체(회사 단위)를 말합니다.
4. "관리자"란 업체의 대표 계정으로 서비스 설정 및 직원 관리 등의 권한을 가진 이용자를 말합니다.
5. "직원"이란 관리자에 의해 등록되어 서비스를 이용하는 업체 소속의 이용자를 말합니다.
6. "고객"이란 업체로부터 견적서를 받는 최종 소비자를 말합니다.
7. "요금제"란 서비스 이용 범위와 기능에 따라 구분된 이용 등급(Free, Basic, Pro, Enterprise)을 말합니다.

제3조 (서비스 이용 계약)

1. 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 관련 법령을 위반하거나 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 영리 목적으로 서비스를 악용하는 경우
   • 무료 체험을 반복해 받을 목적으로 중복 가입하거나, 탈퇴 후 다시 가입한 경우
3. 이용자는 가입 시 제공한 정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 합니다.
4. (1업체 1계정) 하나의 업체(사업장)는 하나의 계정으로 가입하며, 무료 체험은 업체당 1회만 제공합니다. 같은 업체가 이메일 등을 바꿔 다시 가입할 수 없습니다. 무료 체험 기간에는 선택한 요금제와 관계없이 견적상담 접수·견적서 작성·AI 사용 횟수가 체험 기간 전체 기준으로 회사가 정한 한도(가입 화면·요금제 정보 화면에 표시)로 제한됩니다. 견적상담은 한도를 넘어도 고객에게서는 받되 “한도 초과”로 표시됩니다. 무료 체험 기간에 유료 결제로 전환하면 결제가 확인된 때부터 유료 이용이 시작되고, 체험 중 접수된 견적상담은 요금제 월 한도 집계에서 제외되며, 회사가 정한 전환 보너스 견적상담(요금제 정보 화면에 표시)이 적립됩니다. 그 결제가 환불되면 남은 보너스는 회수되고, 체험 기간이 남아 있으면 체험 상태로 돌아갑니다.
5. (추가 사업장) 같은 담당자가 여러 사업장을 운영하는 경우 고객센터로 문의하시면 사업장마다 계정을 만들어 드립니다. 사업장마다 요금제를 따로 선택·결제하며, 무료 체험은 처음 가입한 계정에만 제공하고 추가 사업장 계정은 유료로 이용합니다.
6. (가입 확인) 회사는 중복 가입을 막기 위해 가입 시 관리자 휴대폰 번호로 문자 인증을 받으며, 업체명·사업자등록번호·대표 전화번호·관리자 휴대폰 번호 중 하나라도 이미 가입된 업체와 같으면 가입을 제한합니다. 탈퇴한 업체도 탈퇴 후 1년 동안은 같은 기준으로 확인하며, 이를 위해 해당 정보를 원래 값으로 되돌릴 수 없는 형태(일방향 암호화)로 1년간 보관합니다.
7. (중복 가입의 처리) 제4항~제6항을 위반한 가입이 확인되면 회사는 이용자에게 알린 뒤 나중에 가입한 계정의 무료 체험을 종료하고 유료 이용으로 전환하거나, 이용을 제한하거나, 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 실제로 다른 업체인데 가입이 제한된 경우 고객센터로 알려주시면 확인 후 가입을 도와드립니다.

제4조 (서비스 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
   • 견적서 작성 및 관리
   • 업체 단가표 기반 자동 가견적 생성
   • 고객 관리 및 실시간 채팅
   • PDF 견적서 출력 및 공유
   • 공사 타임라인 관리
   • 협력업체 관리
   • 직원 계정 관리
   • 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 기능
2. 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가, 변경 또는 중단할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
3. 회사는 시스템 점검, 장비 교체 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이용자에게 통지합니다.

제5조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금은 요금제에 따라 다르며, 요금제 페이지에 명시된 바에 따릅니다.
2. 유료 요금제는 요금제 페이지에 표시된 이용 기간 단위(월간·3개월 등)로 선결제합니다. 1회 결제로 제공하는 서비스 이용 기간은 최대 3개월을 넘지 않으며, 여러 달 단위 상품을 제공하는 경우 요금제 페이지에 표시된 할인율이 적용됩니다.
3. 결제는 신용카드·계좌이체·가상계좌(전자결제대행사 나이스페이먼츠) 또는 무통장입금으로 할 수 있습니다. 전자결제대행사를 통한 결제는 1회 최대 3개월 단위입니다.
4. (카드 자동결제) 이용자는 원하는 경우 신용카드를 등록해 월간 또는 3개월 단위로 자동결제(정기결제)할 수 있습니다. 자동결제는 등록 시 결제 금액·주기·결제일을 안내하고 이용자가 동의한 경우에만 이루어지며, 이용 기간이 끝나기 하루 전에 결제되고 결제 3일 전에 이메일로 미리 알립니다. 이용자는 요금제 정보 화면에서 언제든 자동결제를 해지할 수 있고, 해지해도 이미 결제한 이용 기간은 끝까지 이용할 수 있습니다. 결제에 실패하면 하루 간격으로 최대 3회 다시 시도한 뒤 자동결제를 멈춥니다. 카드번호 등 결제정보는 전자결제대행사에 암호화해 전달하며 회사는 보관하지 않습니다.
5. 자동결제를 등록하지 않은 경우, 이용 기간이 끝나기 전에 이용자가 다시 결제하여 기간을 연장합니다.
6. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 이용자에게 통지합니다. 변경된 요금은 다음 결제일부터 적용됩니다.
7. 이용자가 요금을 기한 내에 납부하지 않은 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 무료 플랜으로 전환할 수 있습니다.
8. 다른 요금제로 결제하면 새 요금제의 기능과 한도가 결제(입금 확인) 즉시 적용되며, 남은 이용 기간이 있는 경우 결제한 기간은 그 뒤에 이어서 더해집니다.

제6조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   • 본 약관을 위반한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 한 경우
   • 타인의 개인정보를 부정하게 수집하거나 이용한 경우
   • 서비스를 이용하여 불법적인 행위를 한 경우
   • 과도한 트래픽 발생 등으로 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 초래하는 경우
   • 요금제에서 정한 사용 한도를 초과한 경우
2. 회사는 서비스 이용을 제한하기 전에 이용자에게 사유를 통지하며, 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제7조 (계약 해지 및 환불)

1. (이용 종료) 카드 자동결제를 등록하지 않았거나 해지한 경우, 이용자가 다시 결제하지 않으면 결제한 이용 기간이 끝나는 날 유료 이용이 종료됩니다. 이 경우 별도 절차나 위약금은 없습니다. 환불이 처리되면 카드 자동결제도 함께 해지됩니다.
2. (청약철회) 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 요금제 정보 화면의 "환불 요청"으로 결제 주기와 관계없이 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
3. (중도 환불) 결제일로부터 7일이 지난 경우
   • 월간 결제는 환불되지 않습니다.
   • 여러 달 단위로 결제한 경우 "결제 금액 − (이용한 개월 수 × 해당 요금제의 정가 월 요금)"을 환불하며, 위약금은 부과하지 않습니다. 이용한 개월 수는 이용 시작일부터 계산하며, 시작된 달은 1개월로 봅니다. 계산 결과가 0원 이하이면 환불 금액은 없습니다.
   • 추가 옵션 사용료, 견적상담 추가 팩 등 사용량에 따른 결제는 환불되지 않습니다. 다만 결제 후 전혀 사용하지 않은 경우에는 제2호에 따릅니다.
4. 환불이 처리되면 해당 결제로 제공된 이용 기간은 즉시 종료되며, 그 이전 결제로 남은 이용 기간은 유지됩니다. 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.
5. 환불은 원래 결제 수단으로 처리하며(카드는 카드사 사정에 따라 3~7영업일 소요), 무통장입금 결제는 이용자가 알려준 계좌로 송금합니다.
6. 이용자의 귀책사유(제6조)로 인한 이용 제한 또는 계약 해지의 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.
7. (탈퇴) 이용자는 언제든지 서비스 내 업체 정보 화면 하단의 "회원탈퇴"로 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴는 환불 요청과 별개이므로, 환불을 원하는 경우 탈퇴 전에 환불을 요청해야 합니다.
8. 탈퇴(해지) 즉시 서비스 이용이 중지되며, 이용자의 데이터는 3개월간 보관됩니다. 이 기간 내에 고객센터로 요청하시면 탈퇴를 철회하고 데이터를 그대로 이용할 수 있으며, 3개월 경과 후 데이터는 영구 삭제됩니다. 탈퇴 전 데이터 백업 기능으로 자료를 내려받아 보관할 수 있습니다.

제8조 (지적재산권)

1. 서비스 및 관련 소프트웨어에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 견적서, 고객 데이터 등의 콘텐츠에 대한 소유권은 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 서비스를 역설계, 디컴파일, 역어셈블하거나 서비스의 소스 코드를 추출하려는 시도를 해서는 안 됩니다.
4. 회사는 서비스 개선을 위해 이용자의 데이터를 비식별화 처리하여 통계 목적으로 활용할 수 있습니다.

제9조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의하여 요구되는 경우는 예외로 합니다.
3. 이용자가 서비스를 통해 수집하는 고객의 개인정보에 대해서는 이용자가 개인정보보호법에 따른 개인정보처리자로서의 의무를 부담합니다.

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 자동 가견적 기능을 통해 생성된 견적 내용의 정확성을 보장하지 않으며, 최종 견적에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익이나 특정 결과의 달성을 보장하지 않습니다.
5. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않는 경우, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제12조 (기타)

1. 본 약관은 2026년 3월 24일부터 시행됩니다. 제5조(결제 단위)와 제7조(환불) 개정 내용은 2026년 9월 24일부터 시행하며, 시행일 전에 결제한 건에도 이용자에게 불리하지 않은 범위에서 적용합니다. 제3조(1업체 1계정·중복 가입 제한) 개정 내용은 2026년 10월 21일 이후 가입하는 이용자에게 바로 적용하며, 그 전에 가입한 이용자에게는 2026년 10월 28일부터 적용합니다.
2. 회사는 필요 시 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 이용자에게 통지합니다.
3. 개정된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
5. 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.